I 125 år har Indiska varit en bro mellan världar. Hos oss möts inspiration från världens alla hörn med skandinavisk design. Vi skapar mode, inredning och accessoarer där färg, mönster och hantverk står i centrum. Bolaget befinner sig just nu i en spännande utvecklingsresa och i samband med detta söker vi en CRM Specialist som ska driva och utveckla våra nyhetsbrev och övriga kundkanaler. Här får du möjlighet att växa, testa nya idéer och skapa kommunikation som verkligen når våra kunder. Kom och väx med oss!

Om rollen

Som CRM Specialist ansvarar du för att planera, skapa och utveckla vår kundkommunikation i CRM-kanaler som nyhetsbrev, SMS och kundklubb, med målet att öka försäljningen och samtidigt stärka varumärket.

Rollen är operativ och utvecklande. Du arbetar med att sätta upp nyhetsbrev, kampanjer och automatiserade flöden, samtidigt som du analyserar och testar hur kommunikationen kan förbättras över tid.

Rollen passar dig som gillar kombinationen av analys och kreativ kommunikation. Den passar också dig som är i början av din CRM/e-handelskarriär och vill utvecklas i en roll där du får arbeta både kreativt och datadrivet.

Arbetsuppgifter

• Planera, skapa och utveckla våra CRM-utskick i nyhetsbrev, SMS och kundklubb.

• Sätta upp kampanjer och automatiserade flöden.

• Arbeta med segmentering och personalisering för att skapa relevant kundkommunikation.

• A/B-testa text, rubriker, format och produkter samt följa upp och analysera resultatet.

• Se till att all kommunikation håller en hög kvalitet både visuellt och innehållsmässigt.

• Skriva och utveckla copy som är tydlig, inspirerande och i linje med vårt varumärke. För rätt person finns möjlighet att ta ett större copywriteransvar för samtliga kanaler.

Om dig

• Du har 1-2+ års erfarenhet av CRM-arbete samt att bygga nyhetsbrev.

• Erfarenhet av CRM-system (exempelvis Voyado, Klaviyo eller liknande).

• Du har ett datadrivet arbetssätt och tycker om att testa, analysera och optimera.

• Du har en stark känsla för språk och kan formulera dig väl i skrift.

• Du har känsla för design och mode och kan sätta ihop ett nyhetsbrev som inte bara konverterar till försäljning utan också tar hänsyn till varumärket och är inspirerande.

• Du använder AI som ett verktyg i ditt arbete, men är trygg i din egen copyförmåga och kan utveckla innehåll från idé till färdig kommunikation.

• Som person är du driven och engagerad, samtidigt som du är öppen för input och trivs med att samarbeta.

• Språkkunskaper i norska och finska är meriterande.

Tjänsten är baserad i Stockholm på huvudkontoret vid Torsplan. Vi är en hybrid arbetsplats med möjlighet till hemarbete en dag i veckan.

Sista ansökningsdag är 19 april, men ansök så snart som möjligt då intervjuer sker löpande.

Varmt välkommen med din ansökan!